将高端产品拉下“神坛”,京东C2M模式让用户买的起

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  一场激烈的酣战后,小宇打开书桌上摆放的优派投屏显示器,KPL职业联赛直播开始了。作为一名资深电竞迷,小宇从未落下过任何一场KPL赛事直播,他不仅爱看比赛,玩游戏也相当厉害,游戏段位已经位居天津市前十了。

  从前,小宇都用手机看直播,但手机屏幕小,观看视角窄,也不能退出播放界面使用其他功能;直到小宇在京东购买了一台优派投屏显示器,现在他能一边手机投屏赛事直播,一边可以退出播放界面和朋友聊天、打游戏,有时还能直接用显示屏投屏手机游戏,视野更广阔游戏体验更畅快,完全满足了小宇作为电竞迷的使用需求。

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  其实,像小宇这样对显示器有特定场景需求的消费者不少,但苦于显示器市场更新迭代的周期缓慢,产品使用场景相对单一,单纯的显示功能已经无法满足消费者多样的需求。反观行业上游,技术创新与市场增量遭遇瓶颈、产品同质化严重导致消费者更新需求疲软,显示器市场面临困局。

行业增长陷困局,显示器市场难逃“液晶周期”魔咒?

  近年来,中国显示器市场销量持续衰减,家用显示器的需求继续降低。从IDC发布的2018年PC显示器市场报告来看,中国显示器市场整体出货量下降趋势明显,各品牌显示器产品同质化严重,竞争愈演愈烈。

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  究其原因,笔者认为,这与显示器行业的“液晶周期”紧密相关。所谓“液晶周期”,指的是当某种尺寸的液晶面板进入市场后,满足了某种显示屏的生产需要,其他企业便会纷纷投资生产这种尺寸的液晶面板,导致产品很快供过于求,价格大跌,各家企业陷入价格战。

  另一方面,由于液晶屏技术、尺寸、规格受限,消费者对现有显示器产品的购买欲望下降,加上移动互联网对用户注意力的争夺,消费者对显示屏的依赖程度大幅衰减。

  在显示器市场困局和消费者需求疲软的双重瓶颈下,各品牌商也使尽浑身解数,希望从尺寸、外观、分辨率等技术层面寻求突破,从源头降低生产成本,寻求市场增量。但由于品牌厂商研发部门与用户真实需求存在着明显距离,这样的努力收效甚微。

  在显示器市场举步维艰的时期,京东平台的显示器品类销量却屡次出现了逆势上涨的情况,电竞、曲面、高分辨率等中高端显示器销量表现良好,这除了得益于京东庞大的电子产品消费群体,京东通过海量大数据对用户个性化需求的精准洞察,反推品牌商和上游厂商开创显示器细分品类,也重新激活了显示器市场活力,推动显示器销量的亮眼增长。

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  为进一步了解“逆生长”的真正原因,笔者采访了京东显示器部门负责人。据其介绍:“17年的时候,市场上中高端显示器生产商较少,产品售价普遍偏高,曲面、电竞、2K/4K这种细分高端显示屏在平台销售占比其实很低。但是通过京东大数据统计的用户搜索和点击习惯发现,用户对‘电竞’、‘曲面’、‘高分辨率’等高端显示屏的关注度和需求量是很高的。”而正是这些来自于消费者的真实数据和声音,促成了京东与厂商一起探索显示器C2M反向定制模式,为消费者提供更高性价比的高端显示器产品的逆袭之路。

 电竞显示器


 电竞显示器

  其实所谓C2M反向定制,简单来说,是一种按需定制商品的生产逻辑,与以往上游厂商决定最终商品形态不同,京东的C2M反向定制模式以海量用户数据为基础,通过多维交叉分析绘制需求画像,对潜在消费需求进行相对精准预判,发现全新增长点,并反推上游供应商、品牌方共同合作研发新品,以京东独家总代的形式对外销售,从源头解决消费者与厂家“供需”信息不对称,有能力和技术生成优质产品,却无法打开市场,销售受阻等困局。

  对于用户而言,京东C2M反向定制在显示器领域的应用:一方面,京东以包销定制的模式促使更多品牌加入中高端显示器的生产,将以往2K/4K、曲面、带鱼屏等高端产品价格拉下神坛回归性价比,让用户以相对合理价格享受更优质的商品;另一方面,推动了许多全新显示器细分品类的诞生,为消费者提供了更多的显示器产品选择,开拓了消费者的显示器使用场景。

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